精益生產咨詢公司概述：SOP是StandardOperatingProcedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程序，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。那么在物流配送中心應用SOP應該注意哪些問題呢？

SOP的含義

不同模式的配送中心作業內容有所不同，一般來說配送中心執行如下作業流程：進貨、進貨驗收、入庫儲存、揀選或分揀、流通加工、包裝、出貨檢查、裝車配送等。這些環節很多需要手工操作或手工輔助操作，所以可以借助于SOP的方法分析各個環節的作業內容、優化作業程序、形成標準操作規程。由于各個物流配送中心的作業流程和工作方法有所差異，具體的SOP制定要根據各自作業的特點進行。

一、流程改進優先

在制定作業的SOP之前，要對整個系統流程進行分析和優化，如果系統流程過于繁瑣，導致了很多浪費的程序，那么對浪費的程序也制定SOP對提高配送中心的效率意義就不大了。例如要通過信息管理系統的優化，防止對產品信息的重復錄入作業。或者優化揀選路徑，防止多余的搬運作業。

二、系統的思考

在對各個程序制定SOP的時候還要注意該環節在系統流程中的地位。根據水桶理論，單個環節的最優不代表整體的最優，所以對配送中心的一系列程序環節，要從一個系統的角度制定各個環節的改進目標，實現系統的平衡。同時SOP的制定并不是一勞永逸，要隨著操作內容的改變、工具設備的改變，管理方法的改變而改變，也就是注意系統的動態變化，及時根據系統需求進行調整。

三、考慮設備工具的使用

對每個作業制定SOP的時候要從人因工程的角度考慮能否借助一些簡單低成本的輔助工具來實現更高的作業效率。例如對于繁重的搬運作業，應該根據不同的物品特性設計一些低成本的搬運設備或搬運輔助工具，從而提高搬運的效率。

四、注重分揀作業的優化

分揀作業主要是根據分揀單的要求從倉庫中選取產品，然后將產品搬運到指定的地點完成揀選，或者批量揀選后再由后續的人員或者設備進行分揀作業。有調查表明分揀作業占物流配送中心運營時間的30%～40%，搬運量的90%，成本的40%，所以分揀作業的效率提高對于整個運營的效率提高有極其重要的意義。在進行分揀作業的SOP制定的時候，可以參考“六不原則”：即不讓等、不讓碰、不讓動、不讓想、不讓找、不讓寫。

五、工業工程人員的參加

SOP是一個科學的方法，集成了工作研究、質量管理、人因工程等工業工程的思想和方法，所以制定SOP的人員應該是一個具有工業工程背景知識的人員，從而幫助企業編制更有效地SOP文件。